SNS採用の効果を最大化する7つの秘訣｜専門家が解説

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SNS採用とは？今注目される理由と基本概念

SNS採用とは、TwitterやInstagram、Facebook、LinkedInといったSNSプラットフォームを活用して人材を獲得する採用手法です。従来の求人媒体だけでは届かなかった層へのアプローチを可能にし、企業の魅力を多角的に発信できる点が大きな特徴となっています。

特に2025年現在、若年層の多くがSNSを主要な情報収集ツールとして活用している状況において、採用活動でもSNSの重要性が急速に高まっています。就職活動や転職活動においてもSNSを利用する求職者が増加しており、企業はこうした求職者に直接アプローチするためにSNS採用を積極的に取り入れているのです。

総務省の調査によると、20代のSNS利用率は極めて高く、インターネット使用時間の多くをSNS利用に割いていることが明らかになっています。このような背景から、採用手法としてSNSを活用する企業が急増しているのです。

SNS採用が注目される理由はそれだけではありません。従来の求人広告では採用が難しくなっている状況において、SNSの拡散力を活用することで、より広範なターゲット層に情報を届け、認知度向上や母集団形成を効率化できる点も大きな魅力です。

では、このSNS採用の効果を最大限に引き出すためには、どのような秘訣があるのでしょうか？

秘訣1：明確なターゲット設定とプラットフォーム選択

SNS採用で成果を上げるための第一の秘訣は、採用したい人材像を明確にし、その層が活発に利用しているSNSプラットフォームを選ぶことです。各SNSにはそれぞれ特徴があり、利用者層も異なります。

例えば、LinkedInはビジネスプロフェッショナル向けのプラットフォームで、IT企業A社の事例では、GitHubやQiitaユーザーをターゲットにしたLinkedIn広告により、エンジニア採用において応募者数が0名から月12名に増加したという成果を上げています。一方、若手人材の確保が課題だった製造業B社では、InstagramやTikTokでの動画広告とストーリー広告により、20代応募者が2名から月10名に増加しました。

SNS採用Proのようなサービスでは、年齢、職歴、興味関心など詳細な条件で理想の人材にピンポイントでアプローチできる精密なターゲティング機能を提供しています。これにより、転職を積極的に考えていない潜在層の優秀な人材にもリーチできるようになるのです。

ターゲット設定の際は、自社の採用課題を明確にすることが重要です。「採用コストの高騰」「理想の人材との出会いにくさ」「若手へのアプローチ不足」「採用活動の長期化」「ターゲティングの曖昧さ」「効果測定の難しさ」など、どの課題を解決したいのかによって、選ぶべきSNSプラットフォームや戦略が変わってきます。

あなたの会社ではどのような人材を求めていますか？その人材はどのSNSをよく利用しているでしょうか？

秘訣2：企業の魅力を伝える本物のコンテンツ制作

SNS採用で成功するための二つ目の秘訣は、企業の魅力を伝える本物のコンテンツ制作です。SNSでは、求人情報だけでは伝えきれない企業の雰囲気や文化をリアルに発信することができます。

ガイアックスのSNSマーケティング専門家によると、9割以上の学生が企業のSNSアカウントは必要と回答しており、就活における情報源として重要視されています。就活生は志望企業を比較検討する初期段階から、入社を決定する最終段階まで、企業のSNSで情報収集を行っているのです。

効果的なコンテンツとしては、社員インタビューや職場の様子、社内イベントの様子などがあります。特に、実際に働いている社員の生の声や日常の様子を伝えることで、求職者は自分がその企業で働くイメージを具体的に持つことができます。

私自身、ある企業のInstagramで社員の一日の様子を紹介する「Day in the Life」シリーズを見て、その企業に興味を持ったことがあります。普段見ることのできない社内の雰囲気や、社員同士のコミュニケーションの様子が伝わってきて、「ここで働きたい」という気持ちが自然と湧いてきたのです。

SNS採用で成果を出すためには、「興味」ではなく「注目」をフックにしたコンテンツではなく、企業の本質的な魅力を伝えるコンテンツが重要です。いわゆる「踊ってみた系」の企業TikTokアカウントが拡散しても、「入社したら踊らされるのでは？」「こんな馬鹿なことしている企業には入社したくない」といったネガティブな意見も出かねません。

本物の企業文化や価値観を伝えるコンテンツこそが、ミスマッチのない採用につながるのです。

秘訣3：従業員を巻き込んだリファラル採用の活性化

三つ目の秘訣は、従業員を巻き込んだリファラル採用の活性化です。リファラル採用とは「自社の従業員が自分の友人・知人を会社に紹介し、採用する方法」のことで、SNS採用と組み合わせることで大きな効果を発揮します。

海外の学術研究によると、リファラル採用は他の採用手法と比較して採用成功に対する効果が高いことが明らかになっています。「合格を得る可能性」「内定を承諾する可能性」の双方が高く、入社後においても会社に定着する可能性が高いのです。

従業員が友人・知人を紹介する「紹介行動」を促す要因としては、ベルギーのゲント大学のVan Hoye氏による研究で、「求職者を助けたい気持ちが高いこと」が最も大きい影響力を持つことが分かっています。友人・知人の役に立ちたいという想いが紹介行動を促すのです。

また、「自分の会社の特徴をきちんと把握しているほど、知人・友人を紹介しようと考える」という研究結果もあります。自社の特徴が分かっていると、知人・友人にも説明がしやすく、紹介へのハードルが下がるのです。

SNS採用Proのようなサービスでは、従業員の紹介行動を促進するためのインセンティブ制度も用意されています。ただし、紹介インセンティブの設計には注意が必要です。マサチューセッツ工科大学のBond氏らの研究によると、「紹介インセンティブが高くなると、質の低い候補者や、よく知らない人でも紹介する」ことが分かっています。

従業員を巻き込んだリファラル採用を活性化するためには、単にインセンティブを設けるだけでなく、従業員が自社の魅力や価値観を理解し、それを友人・知人に伝えたいと思える環境づくりが重要なのです。

あなたの会社では、従業員がどれだけ会社の魅力を理解し、それを周囲に伝えたいと思っているでしょうか？

秘訣4：データ分析に基づく継続的な改善

SNS採用の効果を最大化するための四つ目の秘訣は、データ分析に基づく継続的な改善です。SNS広告×採用施策の大きな強みの一つは、リアルタイムでの効果測定と詳細なデータ分析が可能な点にあります。

SNS採用Proでは、採用活動の効果を可視化し継続的な改善を実現するためのリアルタイム効果測定機能を提供しています。これにより、どのようなコンテンツや広告が効果的か、どのターゲット層からの反応が良いかなどを分析し、戦略を最適化することができます。

データ分析に基づく改善のポイントとしては、以下の3つが重要です。

短期間でのPDCAサイクル実現
A/Bテストによる改善
詳細レポート提供と分析

特に、A/Bテストは効果的な手法です。例えば、同じターゲット層に対して異なるクリエイティブやメッセージを使った広告を出稿し、どちらの反応が良いかを比較することで、より効果的なアプローチを見つけることができます。

サービス業C社の事例では、Facebook・Instagramでのブランディング広告とリターゲティングにより、直接応募が3倍増、応募者の質が大幅向上、採用単価40%削減という成果を上げています。これは、データ分析に基づいて広告のターゲティングやクリエイティブを継続的に改善した結果です。

SNS採用の効果を最大化するためには、「やりっぱなし」ではなく、データに基づいて継続的に改善していくことが不可欠です。平均2週間で効果実感、継続的な改善で成果向上というサイクルを回していくことが重要なのです。

秘訣5：採用ブランディングの構築と一貫性

五つ目の秘訣は、採用ブランディングの構築と一貫性です。SNS採用は単なる求人広告の掲載ではなく、長期的な採用ブランディング戦略の一環として位置づけることが重要です。

採用ブランディングとは、企業が求職者に対して「働きがいのある職場」としてのイメージを構築し、発信していくことです。SNSはその強力なツールとなります。

SNS採用Proのサービスでは、「情報の資産化」として、ブランディング効果の蓄積、企業認知度向上、採用ブランド構築、データ蓄積・分析、長期戦略策定支援などを提供しています。継続利用で効果倍増、採用力の根本的向上を目指すアプローチです。

採用ブランディングで重要なのは一貫性です。異なるSNSプラットフォームでも、企業のコアバリューや魅力を一貫して伝えることで、求職者に強い印象を与えることができます。

私が以前関わった企業では、「社員の成長を第一に考える」という企業理念を、Twitter、Instagram、Facebookなど異なるSNSで一貫して発信していました。プラットフォームごとに表現方法は変えつつも、核となるメッセージは変わらないため、求職者に明確な企業イメージを植え付けることができたのです。

SNS採用の効果を最大化するためには、単発的なキャンペーンではなく、長期的な視点での採用ブランディングが欠かせません。それが結果的に、採用コストの削減や質の高い応募者の増加につながるのです。

あなたの企業は、どのような採用ブランドを構築したいですか？その魅力をSNSでどう表現していきますか？

秘訣6：専門チームの構築と適切なリソース配分

SNS採用の効果を最大化するための六つ目の秘訣は、専門チームの構築と適切なリソース配分です。SNS運用には専門知識やノウハウが必要となるため、効果を最大化するためにはコンサルティングや運用代行サービスの活用も検討すべきでしょう。

SNS採用に特化したコンサルティング会社のサポートを受けることで、専門的なノウハウを活用し、より戦略的に採用活動を進めることが可能になります。コンサル会社は、ターゲット層の分析から効果的なコンテンツ企画、適切なSNSプラットフォームの選定まで、多岐にわたる支援を提供してくれます。

SNS採用Proでは、企画から運用まで一貫したサポート体制を提供しています。サービスフローとしては、①ヒアリング・戦略策定、②ターゲット設定・ペルソナ作成、③クリエイティブ企画・制作、④広告配信設定・開始、⑤効果測定・分析、⑥改善提案・最適化という6ステップで進行します。

専任担当者制、24時間以内対応、月次レポート、戦略見直しミーティングなどの充実したサポート体制も、SNS採用の効果を最大化するために重要な要素です。

リソース配分の観点では、SNS採用Proのような外部サービスを活用することで、内部リソースを効率的に使うことができます。料金プランも、スタートアップ向けのスタータープラン（月額15万円・広告費込み・応募3件保証）から、大企業向けのプレミアムプラン（月額50万円・広告費込み・応募10件保証）まで、企業規模や予算に応じて選択できるようになっています。

SNS採用の効果を最大化するためには、適切なリソース配分と専門知識の活用が欠かせません。自社だけでSNS運用を行うのか、外部の専門家に依頼するのか、または両者を組み合わせるのか、自社の状況に合わせて最適な選択をすることが重要です。