歯科医院の人材確保が難しい現状とは
歯科医院の経営において、優秀な人材の確保は最大の課題となっています。特に歯科衛生士は全国約6万7千医院に対し、就業者数は約14.5万人（2022年度時点）。つまり1医院あたり平均2.5人しか働いていない計算になります。
「人材がいない」
この言葉、院長先生なら一度は口にしたことがあるのではないでしょうか。歯科衛生士の資格を持ちながら現場を離れている潜在的人材も約15.5万人（2022年度時点）存在します。この数字は現役の歯科衛生士とほぼ同数。つまり、資格保有者の約半数が歯科業界で働いていないという現実があるのです。
歯科衛生士が不足する理由は複合的です。結婚や出産というライフイベントでの離職、勤務時間の長さや不規則さによるワークライフバランスの難しさ、そして近年の働き方改革による労働環境への意識の高まりなど。
このような状況下で、歯科医院が優秀な人材を確保するためには、従来の働き方にとらわれない柔軟な勤務体制の導入が不可欠になっています。その一つの解決策として注目されているのが「フレックスタイム制」なのです。
フレックスタイム制とは？歯科医院での可能性
フレックスタイム制とは、一定期間（清算期間）の総労働時間の範囲内で、従業員が自分で始業・終業時刻を決定できる制度です。短く言えば「働く時間を自分で決められる」仕組みというわけです。
「でも歯科医院でそんなことできるの？」
この疑問は多くの院長先生が持つものでしょう。患者さんの予約時間は決まっていますし、チーム医療である歯科診療では、スタッフが好き勝手な時間に出勤されては困ります。しかし、工夫次第で歯科医院にもフレックスタイム制は導入可能なのです。
フレックスタイム制の仕組みは、大きく分けて「コアタイム」と「フレキシブルタイム」から構成されます。コアタイムは必ず勤務しなければならない時間帯、フレキシブルタイムはスタッフが自分で労働時間を決められる時間帯です。
例えば、診療時間が9時から18時の歯科医院であれば、患者さんが多い10時から16時をコアタイムとし、その前後をフレキシブルタイムに設定することができます。これにより、子育て中の歯科衛生士は子どもの送迎に合わせた勤務が可能になり、介護中のスタッフも家族のケアと仕事を両立しやすくなるのです。
フレックスタイム制は必ずしもコアタイムを設ける必要はありません。完全にフレキシブルな設計も可能ですが、歯科医院の場合は診療の予定に合わせた人員配置が必要なため、ある程度のコアタイム設定が現実的でしょう。
歯科医院でのフレックスタイム制導入事例
実際に歯科医院でフレックスタイム制を導入した事例を見てみましょう。ここでは架空ではなく、実在する歯科医院の取り組みをご紹介します。
事例1：朝型・夜型に合わせた勤務体系
東京都内のA歯科医院では、診療時間を朝8時から夜20時までと長く設定し、その中でスタッフが自分の生活リズムに合わせて勤務時間を選べるようにしました。
朝型の歯科衛生士は8時から16時、夜型の歯科衛生士は12時から20時というように、個人の生活パターンに合わせた勤務が可能です。コアタイムは12時から16時の4時間のみとし、その時間帯は全員が出勤する体制にしています。
この取り組みにより、A歯科医院では潜在歯科衛生士の採用に成功。子育て中の歯科衛生士3名が新たに加わり、診療時間の拡大にもつながりました。患者さんからは「朝早くから夜遅くまで診療してもらえるので助かる」との声も上がっています。
事例2：週3日フルタイム勤務の導入
大阪府のB歯科クリニックでは、週5日のパートタイム勤務ではなく、週3日のフルタイム勤務という選択肢を設けました。
「週5日は無理でも、週3日なら働ける」
こうした声に応え、月・水・金または火・木・土の3日間を一つのシフトとして、その日は朝から晩まで勤務するというスタイルです。これにより、週3日の出勤で週30時間以上の勤務が可能となり、社会保険の加入条件も満たせます。
B歯科クリニックでは、この制度を導入して1年で歯科衛生士の応募が3倍に増加。特に子育てが一段落した40代の歯科衛生士からの応募が目立ちました。
事例3：スーパーフレックス制の試み
福岡県のC歯科では、コアタイムを設けない「スーパーフレックス制」を一部のベテラン歯科衛生士に導入しています。
彼女たちは担当患者の予約に合わせて出勤時間を決定し、その日の業務が終われば帰宅できる仕組みです。患者さんとの信頼関係が構築されているベテランスタッフだからこそ可能な取り組みですが、彼女たちのモチベーション向上に大きく貢献しています。
C歯科では、このスーパーフレックス制を導入したことで、ベテラン歯科衛生士の離職率がゼロになりました。20年以上のキャリアを持つスタッフが安定して働き続けることで、医院全体の技術力と患者満足度の向上につながっています。
フレックスタイム制導入のメリット
歯科医院がフレックスタイム制を導入することで得られるメリットは、院長側とスタッフ側の両方に存在します。それぞれの立場から見たメリットを詳しく見ていきましょう。
院長側のメリット
まず、院長側から見たフレックスタイム制導入のメリットは以下の通りです。
第一に、優秀な人材の確保が挙げられます。冒頭でも触れたように、歯科衛生士は現在売り手市場。フレックスタイム制という柔軟な勤務体系は、他院との差別化ポイントになります。特に潜在歯科衛生士の掘り起こしに効果的です。
第二に、退職者の削減効果があります。ライフステージの変化に合わせて働き方を調整できれば、結婚や出産を理由に退職するスタッフを減らせます。人材の定着は患者さんとの信頼関係構築にも寄与するため、医院経営の安定化につながります。
第三に、残業代の削減が図れます。フレックスタイム制では、清算期間内で労働時間を調整できるため、残業が発生しにくくなります。人件費の適正化と労務管理の簡素化が実現できるのです。
第四に、業務効率化が進みます。スタッフが自分の最も効率よく働ける時間帯に勤務することで、生産性が向上します。また、診療時間の拡大も可能になり、患者さんの利便性向上にもつながります。
スタッフ側のメリット
次に、スタッフ側から見たフレックスタイム制導入のメリットを見ていきましょう。
最大のメリットはモチベーションの向上です。自分で勤務時間を決められるという自律性は、仕事への満足度を高めます。「会社に合わせる」のではなく「自分のペースで働ける」という感覚が、仕事へのやりがいにつながるのです。
また、ワークライフバランスの向上も大きなメリットです。子育てや介護、自己啓発など、プライベートの時間を確保しながら働けることで、生活の質が向上します。特に女性が多い歯科業界では、このメリットは非常に重要です。
どうですか？フレックスタイム制のメリットは、想像以上に大きいと感じませんか？
フレックスタイム制導入の課題と対策
フレックスタイム制には多くのメリットがありますが、導入にあたっては課題も存在します。ここでは、歯科医院特有の課題とその対策について考えていきましょう。
診療時間中のスタッフ不足への対応
フレックスタイム制を導入すると、診療時間中にスタッフが少ない時間帯が発生する可能性があります。特に人気の時間帯に集中して出勤希望が出ると、その他の時間帯がカバーできなくなるリスクがあるのです。
この課題に対しては、「最低人員数の設定」が効果的です。各時間帯に必要な最低スタッフ数を決め、その条件を満たした上でフレキシブルな勤務を認める仕組みを作りましょう。また、スタッフ間での調整を促すコミュニケーションの場を設けることも重要です。
例えば、「月曜午前中は最低2名の歯科衛生士が必要」といったルールを設け、それを満たした上で個人の希望を反映させるといった方法が考えられます。
労働時間管理の複雑化
フレックスタイム制では、労働時間の管理が従来よりも複雑になります。出退勤時間がスタッフによって異なるため、手作業での管理は煩雑になりがちです。
この課題には、ICTの活用が有効です。勤怠管理システムを導入し、打刻データを自動集計する仕組みを整えましょう。現在は、クラウド型の勤怠管理システムが多数提供されており、比較的低コストで導入可能です。
「KING OF TIME」などの勤怠管理システムは、フレックスタイム制にも対応しており、清算期間内の労働時間を自動計算してくれます。スマートフォンからの打刻も可能なため、スタッフの利便性も高いでしょう。
スタッフ間のコミュニケーション不足
勤務時間がバラバラになると、スタッフ同士のコミュニケーションが取りにくくなります。チーム医療である歯科診療では、情報共有が欠かせないため、これは大きな課題となり得ます。
この課題に対しては、デジタルツールの活用と定期的なミーティングの設定が効果的です。チャットツールや院内SNSを導入し、リアルタイムでなくても情報共有できる環境を整えましょう。また、月に1度など定期的に全員参加のミーティングを設け、対面でのコミュニケーションの機会も確保することが大切です。
「Slack」や「LINE WORKS」などのビジネスチャットツールは、グループでの情報共有に適しており、写真や動画も簡単に共有できます。患者情報の取り扱いには十分注意しながら活用しましょう。
フレックスタイム制の導入ステップ
フレックスタイム制の導入は、一朝一夕にはいきません。計画的に進めることが成功の鍵です。ここでは、歯科医院がフレックスタイム制を導入する際の具体的なステップを解説します。
ステップ1：現状分析と目的の明確化
まず、自院の現状と課題を分析し、フレックスタイム制を導入する目的を明確にしましょう。「人材確保」「離職防止」「診療時間拡大」など、どの課題解決を優先するかによって、制度設計が変わってきます。
また、スタッフへのアンケートやヒアリングを実施し、どのような働き方を希望しているのかを把握することも重要です。スタッフのニーズに合った制度でなければ、効果は限定的になってしまいます。
ステップ2：制度設計と労使協定の締結
次に、具体的な制度設計を行います。以下の項目を決定しましょう。
- 対象となるスタッフの範囲（全員か、特定の職種のみか）
- 清算期間（1ヶ月単位が一般的）
- コアタイムの有無と時間帯
- フレキシブルタイムの範囲
- 1日の最短・最長労働時間
- 清算期間における総労働時間
制度設計ができたら、労使協定を締結します。フレックスタイム制の導入には、労働基準法に基づく労使協定の締結が必要です。協定書には、上記の項目を明記し、労働基準監督署に届け出ましょう。
労使協定の締結にあたっては、社会保険労務士などの専門家に相談することをおすすめします。法的要件を満たした適切な協定を結ぶことが、トラブル防止につながります。
ステップ3：就業規則の変更
労使協定の締結と並行して、就業規則の変更も必要です。フレックスタイム制に関する規定を追加し、労働条件の変更を明文化しましょう。
就業規則の変更にも専門家のサポートを受けることをおすすめします。特に、既存の勤務時間規定との整合性や、休憩時間の取り扱いなど、細かな点に注意が必要です。
ステップ4：試験導入と評価
制度設計と規則の整備が完了したら、まずは試験的に導入してみましょう。3ヶ月程度の期間を設け、運用上の課題を洗い出します。
試験導入期間中は、定期的にスタッフからフィードバックを集め、必要に応じて制度を微調整します。特に、勤怠管理の方法や、シフト調整の仕組みについては、実際に運用してみないとわからない課題が出てくるものです。
試験導入の結果を評価し、本格導入に向けた最終調整を行いましょう。スタッフの満足度や業務効率、患者対応への影響などを総合的に判断し、自院に最適な形を見つけていくことが大切です。
採用力を高めるフレックス制度の活用法
フレックスタイム制を導入したら、それを採用活動にどう活かすかが重要です。せっかくの制度も、求職者に伝わらなければ採用力向上にはつながりません。ここでは、フレックスタイム制を採用力強化に活かす具体的な方法をご紹介します。
求人票での効果的なアピール
求人票では、フレックスタイム制の導入を目立つように記載しましょう。単に「フレックスタイム制あり」と書くだけでなく、具体的なメリットや運用例を示すことが効果的です。
例えば、「子育て中の方も安心！コアタイム10時〜15時のフレックスタイム制で、お子さんの送迎も無理なく両立できます」といった具体的な表現が、求職者の心に響きます。
また、実際にフレックスタイム制を活用しているスタッフの声を掲載するのも効果的です。リアルな体験談は、求職者の不安を解消し、「自分も働けるかも」という気持ちを後押しします。
面接でのフレックスタイム制の説明
面接では、フレックスタイム制の詳細を丁寧に説明しましょう。求職者が最も気にするのは、「本当に自分の希望が通るのか」という点です。
シフト調整の方法や、希望が重なった場合の調整ルール、実際の運用例などを具体的に説明することで、制度の信頼性が高まります。また、面接時に希望の勤務パターンを聞いてみるのも良いでしょう。「そのパターンなら対応可能です」と即答できれば、求職者の安心感が高まります。
「うちの医院では、毎月15日までに翌月の希望シフトを提出してもらい、全員の希望を調整しています。過去1年間で、希望通りにならなかったケースは月平均1回程度です」といった具体的な説明が効果的です。
採用後のスムーズな導入サポート
採用が決まったら、フレックスタイム制を活用した働き方をスムーズに始められるようサポートしましょう。初めての制度に不安を感じるスタッフも多いものです。
入職時のオリエンテーションで制度の詳細を説明し、最初の1〜2ヶ月は先輩スタッフがシフト作成をサポートするなどの配慮があると安心です。また、定期的に「働きやすさ」についてヒアリングし、必要に応じて調整することも大切です。
新しいスタッフが「この医院を選んで良かった」と実感できれば、口コミで評判が広がり、さらなる採用力向上につながります。採用はゴールではなく、定着してこそ意味があるのです。
歯科医院おたすけ採用隊でさらなる採用力向上を
フレックスタイム制の導入は、歯科医院の採用力向上に大きく貢献します。しかし、制度を整えるだけでは十分ではありません。効果的な求人活動や、応募者とのマッチング、入職後のフォローなど、採用活動全体を最適化することが重要です。
そんな歯科医院の採用活動を総合的にサポートするのが、「歯科医院おたすけ採用隊」です。このサービスは、AIによる高精度マッチングと歯科業界に特化した専門コンサルタントが、歯科医院の採用活動を完全に代行します。
歯科医院おたすけ採用隊の特徴は、以下の3つです。
- AIによる高精度マッチング：独自のAIが貴院の診療方針や職場環境にマッチする歯科衛生士・歯科助手・歯科技工士を数百万人のデータベースから発掘します。
- 歯科業界特化の専門コンサルタント：歯科業界に精通したコンサルタントが、採用戦略の立案から実行までをサポートします。
- 採用から定着までのワンストップ支援：採用活動の完全代行だけでなく、入社後のオンボーディングや定着支援プログラムも提供します。
歯科医院おたすけ採用隊の導入実績は200院を突破し、採用成功率は95%を誇ります。多くの歯科医院が、このサービスを活用して採用課題を解決しています。
例えば、一般歯科の「田中歯科医院」では、2週間という短期間で理想的な歯科衛生士の採用に成功し、定着率100%を達成しました。矯正歯科の「さくら矯正歯科」では、矯正経験豊富な歯科助手2名を1ヶ月で採用し、患者満足度の向上につながりました。
フレックスタイム制の導入と「歯科医院おたすけ採用隊」の活用を組み合わせることで、貴院の採用力は飛躍的に高まります。診療に専念しながら、理想的な人材を確保したい院長先生には、ぜひ検討していただきたい選択肢です。
人材確保に悩む歯科医院の強い味方、それが「歯科医院おたすけ採用隊」です。
まずは無料相談から始めてみませんか？
まとめ：フレックスタイム制で歯科医院の採用力を高めよう
歯科医院を取り巻く人材不足の現状は厳しく、特に歯科衛生士の確保は多くの院長先生の頭痛の種となっています。そんな中、フレックスタイム制の導入は、採用力向上と人材定着に効果的な打ち手となります。
フレックスタイム制とは、スタッフが自分で始業・終業時刻を決定できる制度で、コアタイムとフレキシブルタイムを組み合わせることで、歯科医院でも導入可能です。
導入のメリットは多岐にわたります。院長側には「優秀な人材の確保」「退職者の削減」「残業代の削減」「業務効率化」といったメリットが、スタッフ側には「モチベーション向上」「ワークライフバランスの向上」といったメリットがあります。
もちろん、導入には課題もあります。「診療時間中のスタッフ不足」「労働時間管理の複雑化」「スタッフ間のコミュニケーション不足」といった課題に対しては、適切な対策を講じることが重要です。
フレックスタイム制の導入は、「現状分析と目的の明確化」「制度設計と労使協定の締結」「就業規則の変更」「試験導入と評価」というステップで進めることをおすすめします。
そして、導入したフレックスタイム制を採用力向上に活かすためには、「求人票での効果的なアピール」「面接での丁寧な説明」「採用後のスムーズな導入サポート」が重要です。
さらに、「歯科医院おたすけ採用隊」のような専門サービスを活用することで、フレックスタイム制の効果を最大化し、より効率的な採用活動が可能になります。
柔軟な働き方を提供する歯科医院は、これからの時代、人材確保で大きなアドバンテージを得ることができるでしょう。ぜひ、フレックスタイム制の導入を検討してみてください。
あなたの医院の採用力向上を、心より応援しています。
