「大手の介護施設は給与が高いけど、中小は待遇が悪いんじゃないか…」
介護職の求人を見ていると、こんな不安が頭をよぎることはありませんか？
実は、大手と中小の介護施設には、採用面でも職場環境でも明確な違いがあります。それぞれに強みと弱みがあるんです。特に中小施設は、大手にはない独自の魅力を持っているにもかかわらず、それを求職者に伝えきれていないケースが非常に多いのが現状です。
大手と中小介護施設の採用における決定的な違い
まず知っておきたいのは、大手と中小の介護施設では採用活動の前提条件が大きく異なるということ。
大手介護施設は知名度や資金力を武器に、多くの応募者を集めることができます。一方、中小施設は地域密着型で個別ケアを重視するなど、異なる強みを持っていますが、それをうまくアピールできていないことが多いのです。
私が10年間介護業界で採用支援をしてきた経験から言えるのは、中小施設には「伝え方」の工夫が必要だということです。
では、具体的にどんな違いがあるのか、主要な項目ごとに見ていきましょう。
1. 採用予算とリソースの差
大手介護施設と中小施設では、採用にかけられる予算に大きな開きがあります。
大手施設は年間採用予算が数千万円規模で、専任の採用担当者を配置していることが一般的です。複数の求人媒体への同時掲載や、人材紹介会社の積極活用も可能です。
一方、中小施設では採用予算が月に数万円〜十数万円程度のケースが多く、施設長や事務長が他の業務と兼任で採用活動を行っていることがほとんど。
「うちには大手のような採用予算はない…」
こう諦めてしまう前に、限られた予算でも効果的な採用戦略があることを知っておくべきです。実際、私が支援した中小施設では、月10万円の採用予算でも3ヶ月で5名の採用に成功した例もあります。
2. 知名度と求人への応募数
大手介護施設チェーンは全国展開していることが多く、テレビCMやウェブ広告などで知名度を高めています。そのため求人を出すだけで一定数の応募が集まりやすい傾向にあります。
中小施設は地域に根ざした運営をしていても、知名度では大手に及ばないことがほとんど。同じ条件で求人を出しても、応募数で見劣りしてしまいがちです。
ある関東地方のデイサービス（従業員15名）では、一般的な求人サイトに掲載しても月に1〜2件しか応募がなく、採用に苦戦していました。しかし、地域特化型の採用戦略に切り替えたところ、月10件以上の応募を集めることに成功したのです。
中小介護施設が持つ5つの強み
中小介護施設には、大手にはない独自の強みがあります。
これらの強みを求職者に効果的に伝えることができれば、大手との差別化が可能になり、採用成功率を高めることができるのです。私が関わった多くの中小施設では、これらの強みを前面に出した求人で応募数が2〜3倍に増えた例も少なくありません。
1. アットホームな職場環境
中小介護施設の最大の強みは、アットホームな職場環境です。
大手施設では組織構造が複雑で、マニュアル化された業務が中心になりがちです。一方、中小施設では職員同士の距離が近く、コミュニケーションが取りやすい環境があります。
実際、厚生労働省の調査によると、介護職が職場選びで重視する要素として「職場の雰囲気・人間関係」が上位に挙げられています。中小施設はこの点で大きなアドバンテージを持っているのです。
ある九州地方のグループホーム（従業員8名）では、「家族のような職場環境」を前面に出した求人を作成したところ、2ヶ月で2名の採用に成功しました。応募者からは「大手ではなく、あえて家族的な雰囲気の職場を探していた」という声が多く聞かれたそうです。
2. 意思決定の速さと柔軟性
中小施設では、現場の声が経営層に直接届きやすく、改善提案や新しい取り組みを迅速に実行できることが多いです。
大手では本部の承認が必要で時間がかかることも、中小施設なら施設長の判断ですぐに実行できることがあります。この「風通しの良さ」は、やりがいを求める介護職員にとって大きな魅力になります。
私が支援した関西地方の特別養護老人ホーム（従業員45名）では、「現場発案の取り組みを積極的に採用している」ことを求人に明記したところ、応募者から「自分のアイデアを活かせる環境に魅力を感じた」という声が多く寄せられました。
3. 個別ケアの実践機会
中小施設では、利用者一人ひとりに合わせた個別ケアを実践しやすい環境があります。
大手施設では効率性を重視するあまり、画一的なサービス提供になりがちな面があります。一方、中小施設では利用者との距離が近く、その方の人生や価値観を尊重したケアを行いやすいのです。
「本当の介護のやりがいを感じたい」
こう考える介護職にとって、中小施設は理想的な環境と言えるでしょう。実際、介護職の離職理由として「やりがいを感じられない」という点が多く挙げられていることからも、個別ケアの実践機会は重要な魅力となります。
中小介護施設が採用で成功するための3つの戦略
では、中小介護施設が限られた予算とリソースの中で、効果的に採用活動を行うにはどうすればよいのでしょうか。
ここからは、実際に成功している中小施設の事例をもとに、具体的な戦略をご紹介します。
1. 差別化された求人設計
多くの中小施設は、大手と同じような求人を出してしまいがちです。しかし、これでは「二番煎じ」になってしまい、応募者の目に留まりません。
重要なのは、自施設ならではの強みを明確にし、それを求人に反映させることです。例えば：
- 「アットホームな職場環境」を具体的なエピソードで伝える
- 「現場の声を活かした取り組み」の実例を紹介する
- 「個別ケアの実践」について具体的に説明する
ある関東地方のデイサービスでは、「利用者さんの笑顔のために、スタッフのアイデアを積極的に取り入れています」という一文に、実際に職員の提案で実現した季節のイベントの写真を添えた求人を作成。応募数が従来の3倍になったそうです。
あなたの施設にしかない魅力は何でしょうか？それを言語化し、求職者に伝えることが重要です。
2. 地域密着型のスカウティング
中小施設の強みは「地域密着」であることが多いです。この強みを採用活動にも活かしましょう。
具体的には、地域の介護職や潜在介護士に直接アプローチする「スカウティング」が効果的です。例えば：
- 地域の介護職向けコミュニティやSNSグループへの参加
- 地元の介護職養成学校との連携強化
- 地域の介護関連イベントでの施設PR
九州地方のあるグループホームでは、地域の介護福祉士会のイベントに積極的に参加し、施設の魅力をアピール。その結果、「大手よりも地域に根ざした施設で働きたい」という志向性の高い介護士からの応募が増えたといいます。
待ちの姿勢ではなく、攻めの採用活動が成功の鍵となるのです。
3. 採用業務の効率化と外部リソースの活用
中小施設では、採用担当者が他の業務と兼任していることが多く、採用活動に十分な時間を割けないことが課題です。
この課題を解決するためには、採用業務の効率化や外部リソースの活用が効果的です。例えば：
- 応募者対応や面接日程調整の自動化ツールの導入
- 採用代行サービスの活用
- 中小施設特化型の人材紹介会社との連携
関西地方のある特別養護老人ホームでは、採用業務を外部に委託したことで、採用業務にかかる時間を50%削減。施設長が本来の業務に集中できるようになり、サービスの質も向上したそうです。
限られたリソースを最大限に活用するためには、「何を自分たちでやり、何を外部に任せるか」の判断も重要です。
成功事例から学ぶ：中小施設の採用成功のポイント
実際に採用に成功している中小介護施設の事例から、具体的なポイントを見ていきましょう。
これらの施設に共通するのは、自施設の強みを明確に理解し、それを効果的に伝える工夫をしていることです。大手との違いを「弱み」ではなく「強み」として捉え直すことで、採用市場での競争力を高めているのです。
1. 関東地方のデイサービスの事例
従業員15名の小規模デイサービスが、3ヶ月で5名の採用に成功した事例です。
この施設では、「大手にはない温かい職場環境」を前面に出した採用戦略を展開。具体的には：
- 職員の「入職理由」と「やりがい」を求人に掲載
- 施設の日常風景を定期的にSNSで発信
- 地域の介護職養成学校での説明会を積極的に実施
特に効果的だったのは、「なぜこの施設を選んだのか」という既存スタッフのリアルな声を求人に掲載したこと。応募者からは「実際に働いている人の声を聞けて安心した」という反応が多く寄せられました。
失敗したのは、給与の高さだけで勝負しようとしたこと。
当初は「業界トップクラスの給与」をアピールしていましたが、応募は少なく、面接に来た人も「給与が下がっても良いので、もっと人間関係の良い職場で働きたい」と言って辞退するケースが多かったそうです。
2. 関西地方の特別養護老人ホームの事例
従業員45名の特別養護老人ホームが、採用業務の効率化に成功した事例です。
この施設では、採用業務に多くの時間を取られていた施設長の負担を軽減するため、中小介護事業者専門の採用代行サービスを導入。その結果：
- 採用業務にかかる時間が50%削減
- 応募者への対応スピードが向上し、内定承諾率が上昇
- 採用コストが月平均15万円削減
特に効果的だったのは、応募者への迅速な対応です。以前は応募から連絡までに3〜4日かかっていましたが、代行サービス導入後は当日中の連絡が可能になり、応募者からの好感度が大幅に向上しました。
「採用のプロに任せることで、我々は介護のプロとしての仕事に集中できるようになった」と施設長は語っています。
3. 九州地方のグループホームの事例
従業員8名の小規模グループホームが、2ヶ月で2名の採用に成功した事例です。
この施設では、「家族のような職場環境」と「利用者一人ひとりに寄り添うケア」を強みとした採用戦略を展開。具体的には：
- 施設の理念や価値観に共感する人材を優先的に採用
- 地域の介護職コミュニティでの口コミ活動を強化
- 職員と利用者の心温まるエピソードを求人に掲載
特に効果的だったのは、「どんな人と一緒に働きたいか」を明確にした求人内容です。「資格や経験よりも、利用者さんを第一に考えられる方を求めています」という一文に、多くの応募者が共感したそうです。
どうでしょう？大手にはない魅力を伝えることで、中小施設でも効果的な採用が可能なことがわかりますね。
中小介護施設の採用を支援するサービス「かいごのおたすけ採用隊」
ここまで紹介してきた戦略を実践するには、専門的なノウハウや時間が必要です。しかし、中小施設では採用担当者が他の業務と兼任していることが多く、理想的な採用活動を行うのは容易ではありません。
そこで注目したいのが、中小介護事業者専門の採用課題解決サービス「かいごのおたすけ採用隊」です。
中小施設特化型の採用支援サービス
「かいごのおたすけ採用隊」は、中小介護事業者の採用課題に特化したサービスです。月額10万円（税別・契約期間3ヶ月〜）で採用業務を完全代行し、初期費用無料、成果報酬無料、求人掲載費込みの明確な料金体系を提供しています。
中小介護事業者が直面する採用課題（応募者不足、採用業務の時間不足、人材紹介会社の高額な紹介料、採用ノウハウ不足など）に対して、3つのアプローチで解決策を提供しています：
- 戦略的求人設計：大手施設との差別化を図る独自の求人戦略を策定し、中小事業者ならではの魅力を最大限に活用
- 積極的スカウト活動：待ちの採用から攻めの採用へと転換し、専門スタッフが求職者一人ひとりに丁寧にアプローチ
- 業界ネットワーク活用：全国の優良人材紹介会社とのパートナーシップを活用し、中小事業者の価値を理解した紹介会社から質の高い人材を紹介
サービス内容には、求人戦略の策定・実行、求人媒体への掲載代行、積極的スカウト活動、応募者対応・管理、面接日程調整代行、給与・条件交渉サポート、人材紹介会社との連携、月次レポート提供が含まれています。
導入施設の成功事例
「かいごのおたすけ採用隊」を導入した施設からは、次のような声が寄せられています：
「中小事業者の特性をよく理解していただき、大手にはない温かい職場環境を効果的にアピールする戦略を提案してもらえました。3ヶ月で介護職員5名の採用に成功し、人手不足が解消されました。」
関東地方 デイサービス A様（従業員15名）施設長
「月額10万円でこれだけ充実したサポートを受けられるとは想像以上でした。採用業務の負担が大幅に軽減され、本来の業務に集中できるようになりました。専任担当者の対応も迅速で安心です。」
関西地方 特別養護老人ホーム B様（従業員45名）人事担当者
中小介護施設が抱える採用の悩みを解決するための専門サービスとして、効果を上げています。
まとめ：中小介護施設の強みを活かした採用戦略
ここまで、介護職採用における大手と中小施設の違い、中小施設ならではの強み、そして効果的な採用戦略について見てきました。
大手施設と中小施設では、採用予算やリソース、知名度などに大きな差があるのは事実です。しかし、それは「弱み」ではなく、別の形の「強み」と捉えることができます。
中小介護施設が採用で成功するためのポイントをまとめると：
- 自施設の強みを明確にする：アットホームな環境、意思決定の速さ、個別ケアの実践機会など
- 差別化された求人を設計する：大手との違いを「強み」として伝える
- 地域密着型のスカウティングを行う：待ちの採用から攻めの採用へ
- 採用業務の効率化と外部リソースの活用：限られたリソースを最大化する
- 専門サービスの活用を検討する：「かいごのおたすけ採用隊」などの中小施設特化型サービス
大切なのは、「大手だから良い」「中小だから不利」という固定観念から脱却し、自施設の強みを最大限に活かした採用戦略を展開することです。
あなたの施設にしかない魅力は何でしょうか？それを言語化し、求職者に伝えることができれば、大手に負けない採用力を身につけることができるはずです。
介護人材の確保は、今後ますます重要な課題となります。中小施設だからこそできる「温かみのあるケア」「一人ひとりに寄り添う介護」を実現するためにも、効果的な採用戦略を実践していきましょう。
中小介護施設の採用でお悩みなら、「かいごのおたすけ採用隊」にぜひご相談ください。月額10万円で採用業務を完全代行し、中小施設ならではの魅力を最大限に活かした採用戦略をご提案します。
詳細はかいごのおたすけ採用隊の公式サイトをご覧ください。無料相談も受け付けています。
