採用難時代に注目されるSNS活用術とは
「求人を出しても応募が集まらない」「欲しい人材になかなか出会えない」
人手不足が深刻化する現在、多くの企業が採用活動に頭を悩ませています。従来の採用手法だけでは思うような成果が得られず、新たな打開策を模索している採用担当者も少なくないでしょう。
そんな採用難の時代に注目されているのが、SNSを活用した採用手法です。InstagramやX（旧Twitter）、TikTokなどのSNSを戦略的に活用することで、従来の採用方法では届かなかった人材にアプローチできる可能性が広がります。
実際に、総務省の調査によると、SNSの利用状況は全体で78.7%に上り、特に20～29歳では93.2%、30～39歳で89.5％と高い割合を占めています。若年層を中心に、情報収集の手段としてSNSが定着しているのです。
本記事では、SNSを活用した採用活動（SNS採用）の基本から、成功事例、そして効果的な実践方法までを詳しく解説します。採用難を打破するヒントが見つかるはずです。
SNS採用とは？基本を理解しよう
SNS採用（ソーシャルリクルーティング）とは、InstagramやX（旧Twitter）、TikTokなどのSNSを活用して行う採用活動のことです。
従来の求人サイトや人材紹介会社を介した採用方法と異なり、SNS採用では企業が主体的に情報発信し、求職者に直接アプローチします。単なる求人情報の掲載にとどまらず、企業の魅力や社風をリアルタイムで発信し、潜在的な応募者とコミュニケーションを取ることができるのが特徴です。
SNS採用が注目される背景
なぜ今、SNS採用が注目されているのでしょうか？その背景には、若年層を中心とした情報収集手段の変化があります。
株式会社No Companyの調査によると、Z世代就活生の57.2%がSNSを活用して就職活動をしているという結果が出ています。従来はGoogleなどの検索エンジンを用いて情報収集していたのに対し、近年ではSNSを駆使してよりリアルな情報を追い求め、公式発表の内容よりもクチコミを信頼する傾向にあるのです。
また、マイナビの調査では、23年卒の新卒学生のうち62.7％がSNSでインターンシップや就職活動関連の情報を収集していたと回答しています。
このように、「まずはSNSで調べてみる」「よりリアルな情報を求める」という行動は、就職・転職活動においても同様であり、SNSは最も影響力のある情報発信ツールとなっているのです。
SNS採用のメリット
SNS採用には、従来の採用手法にはない以下のようなメリットがあります。
- 就職・転職潜在層へもアプローチできる
- 拡散力があり、リーチできる人数が多い
- リアルな情報や魅力を発信しやすい
- 低コストで運用できる
求人サイトや人材紹介といった従来の採用手法の場合、アプローチできるのは就職・転職を目的としてサイトに登録している「顕在層」のみです。しかしSNSの場合は、まだ転職サイトに登録していない「転職潜在層」や、数年後に就職活動を始める大学1〜2年生に対してもアプローチできます。
さらに、SNSのシェア機能によって想定以上に情報が拡散されることもあるため、リーチできる人材の幅広さと人数の多さが最大のメリットといえるでしょう。
また、日常的に使われるSNSだからこそ企業側も気軽に発信でき、公式サイトとは違った視点でリアルな情報や魅力を伝えられるのもメリットです。
SNS採用の成功事例から学ぶ実践ポイント
SNS採用に成功している企業はどのような取り組みをしているのでしょうか？
ここでは、各SNSプラットフォームごとに特徴的な成功事例を紹介します。それぞれの事例から、自社の採用活動に活かせるポイントを見つけてみましょう。
Instagram活用の成功事例
Instagramは20代30代の若い層に人気のあるSNSです。投稿内容は写真や動画がメインとなるため、ビジュアルが重視されます。文章だけでは伝えきれない社内の雰囲気やイベント、働いている様子を掲載できるのが特徴です。
株式会社サイバーエージェントは、Instagram採用アカウントを効果的に活用している企業の一つです。社員インタビューや会社イベントの様子、オフィス環境など、リアルな企業文化を視覚的に伝える投稿を定期的に行っています。特に、若手社員の活躍や成長ストーリーを積極的に発信することで、同世代の求職者に「自分もここで働きたい」と思わせる工夫がされています。
また、株式会社プレナスは、「ほっともっと」や「やよい軒」などを運営する企業ですが、Instagram採用アカウントでは店舗スタッフの日常や、研修の様子、社員の成長ストーリーなどを発信しています。飲食業界特有の活気ある雰囲気や、チームワークの良さが伝わる投稿が多く、「この会社で働くとどんな経験ができるのか」がイメージしやすい内容となっています。
X（旧Twitter）活用の成功事例
X（旧Twitter）は若い世代の利用者が多く、拡散力の高さが特徴です。短いテキストでの投稿がメインとなるため、比較的簡単に運用できるというメリットもあります。
テレビ東京は、X採用アカウントを通じて、番組制作の舞台裏や社員のリアルな声を発信しています。特に注目すべきは、新入社員や若手社員による「ハッシュタグリレー」の取り組みです。毎週異なる部署の社員が自分の仕事内容や1日のスケジュールを投稿することで、多様な職種や働き方が見える化されています。
何が飛び出すかわからない面白さと、等身大の社員の姿が伝わる投稿スタイルが若い世代の共感を呼び、フォロワー数の増加と採用ブランディングの強化につながっています。
また、建設機械メーカーの新光重機は、建設現場という一般的には閉鎖的なイメージのある業界でありながら、Xを活用して会社の魅力を発信しています。現場で活躍する社員の姿や、最新の建設機械の情報、さらには社内イベントの様子など、多角的な視点から企業の魅力を伝えています。
専門性の高い業界であっても、親しみやすい言葉遣いと定期的な情報発信により、業界に興味を持つ層からの応募獲得に成功しています。
TikTok活用の成功事例
TikTokは特にZ世代に人気のSNSで、短尺の動画コンテンツが特徴です。エンターテイメント性の高い内容が求められますが、若年層へのリーチ力は抜群です。
大京警備保障は、警備業界という従来あまりSNSとの親和性が高くないと思われる業界でありながら、TikTokを活用して採用成功に導いた事例です。警備員の日常業務や研修の様子を、ユーモアを交えた短い動画で紹介しています。
特に「#警備員あるある」というハッシュタグを使った投稿は多くの共感を呼び、業界のイメージ改善と若年層からの応募増加につながりました。堅いイメージの業界だからこそ、親しみやすさを前面に出した投稿が効果的だったと言えます。
また、人材サービス企業のDYMは、TikTokを活用して若手社員の活躍や社内イベントの様子を発信しています。特に注目すべきは、社員自身が主役となって企画から撮影、編集まで行っている点です。社員の個性や自由な発想が反映された動画は、視聴者に「この会社で働くと楽しそう」という印象を与え、応募増加につながっています。
LINE活用の成功事例
LINEは日本国内で8,400万人以上が利用する国民的メッセージアプリです。幅広い年齢層にリーチできる点が特徴で、特に直接的なコミュニケーションに強みがあります。
ニトリは、LINE公式アカウントを活用して採用活動を効率化した好例です。特に注目すべきは、採用情報の配信だけでなく、インターンシップや会社説明会の予約・リマインド機能を導入している点です。
求職者は友だち登録するだけで、最新の採用情報を受け取ることができ、さらにはチャット機能を通じて直接質問することも可能です。この取り組みにより、説明会の出席率が向上し、応募者とのコミュニケーションの質も高まったと報告されています。
SNS採用を成功させる3つの戦略
SNS採用の成功事例を見てきましたが、実際に自社で取り組む際にはどのようなポイントに注意すべきでしょうか？
ここでは、SNS採用を成功させるための3つの重要な戦略を紹介します。
1. ターゲットを明確にしてペルソナを作成する
SNS採用で最も重要なのは、採用したい人材像（ペルソナ）を明確にすることです。年齢、職種、経験、価値観など、できるだけ具体的に設定しましょう。
例えば「20代後半〜30代前半のWebマーケティング経験者で、自主性を持って業務に取り組める人材」というように、具体的なイメージを持つことが大切です。
ペルソナが明確になれば、その人材がよく利用するSNSプラットフォームや、響く内容も見えてきます。ターゲットとなる人材が使っていないSNSでいくら情報発信しても効果は限定的です。
ターゲット層に合わせたSNS選びの目安としては、以下のような特徴があります：
- Instagram：20〜30代、ビジュアル重視、女性ユーザーが多い
- X（旧Twitter）：10〜30代、情報収集・拡散力が高い
- TikTok：10〜20代、Z世代、エンターテイメント性重視
- Facebook：30〜50代、ビジネスパーソン、専門職
- LinkedIn：ビジネスパーソン、グローバル人材、専門職
2. 情報発信の目的に合わせたコンテンツを企画する
SNS採用を成功させるためには、単に求人情報を投稿するだけでなく、目的に合わせた多様なコンテンツを発信することが重要です。
効果的なコンテンツ企画のポイントとして、以下の4つの目的別アプローチが挙げられます：
- 認知拡大型：企業名や事業内容を知ってもらうための投稿
- 興味喚起型：企業の魅力や社風を伝え、興味を持ってもらうための投稿
- 応募促進型：具体的な求人情報や応募方法を伝える投稿
- エンゲージメント型：フォロワーとの関係性を深めるための投稿
特に効果的なのは、「社員の声」や「1日のスケジュール」など、実際に働いている人のリアルな姿を伝えるコンテンツです。公式サイトでは伝えきれない企業文化や職場の雰囲気を、写真や動画を通して視覚的に伝えることで、求職者の共感を得やすくなります。
また、業界のトレンド情報や専門的な知見を発信することで、企業の専門性や先進性をアピールすることも効果的です。単なる採用情報だけでなく、フォロワーにとって価値ある情報を提供することで、企業のファンを増やし、結果的に採用につなげることができます。
3. 継続的に発信する
SNS採用で成果を出すためには、継続的な情報発信が欠かせません。一時的に投稿しただけでは十分な効果は得られず、定期的かつ計画的な投稿が重要です。
効果的な運用のためには、投稿カレンダーを作成し、週や月単位で投稿内容を計画することをおすすめします。例えば、「月曜日は社員インタビュー、水曜日は業界情報、金曜日は社内イベントの様子」など、ある程度パターン化することで運用の負担も軽減できます。
SNSのアルゴリズムは継続的に投稿しているアカウントを優遇する傾向があるため、長期的な視点で運用することが大切です。すぐに成果が出なくても、3ヶ月、半年と継続することで、徐々にフォロワー数や反応が増えていくことが多いです。
また、投稿内容の効果測定も忘れずに行いましょう。どのような投稿が反応が良かったのか、どの時間帯の投稿が見られやすいのかなど、データを分析して次の投稿に活かすことで、より効果的な運用が可能になります。
SNS採用Proで採用難を打破する
ここまでSNS採用の基本や成功事例、実践ポイントについて解説してきましたが、「自社で運用するのは難しい」「専門的なノウハウがない」と感じる企業も多いのではないでしょうか？
そんな企業におすすめなのが、SNS広告と採用施策を組み合わせたサービス「SNS採用Pro」です。
SNS採用Proの特徴と強み
SNS採用Proは、従来の採用手法では届かなかった人材へのアプローチを可能にするサービスです。月間30万円で応募3件保証という明確な成果保証を提供し、従来の採用コストを半減させながら質の高い応募者確保を実現します。
主な特徴は以下の通りです：
- 精密なターゲティング機能：年齢、職歴、興味関心など詳細な条件で理想の人材にピンポイントでアプローチ
- 潜在層へのリーチ：転職を積極的に考えていない優秀な人材にもアプローチ可能
- リアルタイムでの効果測定：詳細なデータ分析により、採用活動の効果を可視化し継続的な改善を実現
- 専任担当者によるサポート：24時間以内の対応、月次レポートの提供、定期的な戦略見直しミーティング
さらに、3種類の料金プランが用意されており、企業規模や採用ニーズに合わせて選択できます：
- スタータープラン（月額15万円・広告費込み・応募3件保証）
- スタンダードプラン（月額30万円・広告費込み・応募5件保証）
- プレミアムプラン（月額50万円・広告費込み・応募10件保証）
いずれのプランも初期設定費用10万円（税抜）が必要ですが、月間応募件数が未達の場合は翌月無料、3ヶ月連続未達の場合は全額返金という安心の保証制度が付いています。
導入企業の成功事例
SNS採用Proを導入した企業では、具体的にどのような成果が出ているのでしょうか？いくつかの成功事例を見てみましょう。
IT企業A社（従業員数120名）では、エンジニア採用が困難だった状況からGitHub・QiitaユーザーをターゲットにしたLinkedIn・Twitter広告により、応募者数0名から月12名に増加、採用コスト50%削減、採用期間が3ヶ月から1ヶ月に短縮されました。
製造業B社（従業員数80名）では、若手人材確保が課題でしたが、Instagram・TikTokでの動画広告とストーリー広告により、20代応募者が2名から月10名に増加、企業認知度30%向上、採用成功率60%向上を達成しました。
サービス業C社（従業員数200名）では、ブランド認知度の低さが課題でしたが、Facebook・Instagramでのブランディング広告とリターゲティングにより、直接応募が3倍増、応募者の質が大幅向上、採用単価40%削減という成果を上げています。
このように、SNS採用Proは業種や企業規模を問わず、多くの企業の採用課題解決に貢献しています。
まとめ：SNS採用で採用難を打破しよう
採用難の時代において、SNSを活用した採用活動は非常に効果的な手法となっています。若年層を中心に情報収集の手段がSNSへとシフトする中、企業もそれに合わせた採用戦略の転換が求められているのです。
本記事で紹介したように、SNS採用には「就職・転職潜在層へのアプローチ」「広範囲へのリーチ」「リアルな企業情報の発信」「低コストでの運用」といったメリットがあります。
成功のポイントは、明確なターゲット設定、目的に合わせたコンテンツ企画、そして継続的な情報発信です。これらを意識してSNS採用に取り組むことで、従来の採用手法では届かなかった優秀な人材との出会いが生まれるでしょう。
自社でのSNS運用に不安がある場合は、SNS採用Proのようなプロフェッショナルサービスの活用も検討してみてください。明確な成果保証と専門的なノウハウにより、効率的な採用活動が実現できます。
採用難を打破するための新たな一手として、ぜひSNS採用を検討してみてはいかがでしょうか？
詳細はSNS採用Proの公式サイトでご確認いただけます。
