SNS採用とは？今知っておくべき基本と重要性
SNS採用とは、InstagramやX（旧Twitter）、FacebookなどのSNSプラットフォームを活用した採用活動のことです。従来の求人媒体だけでは届かなかった人材、特に若年層や転職を積極的に考えていない優秀な潜在層にアプローチできる革新的な採用手法として注目を集めています。
少子高齢化が進む日本において、人材獲得競争は一層激しさを増しています。この状況を打破するための切り札として、SNS採用が多くの企業で導入されるようになりました。
なぜ今、SNS採用が重要なのでしょうか？それは求職者、特にZ世代（1990年代後半〜2010年代生まれ）の情報収集方法が根本から変わったからです。総務省の調査によると、Z世代のSNS利用時間は1日平均74分（10代）〜114分（20代）と全世代平均の45分を大きく上回っています。
彼らにとってSNSは単なる娯楽ではなく、情報収集や価値判断の中心的ツールなのです。マイナビの調査では、23年卒の新卒学生のうち62.7％がSNSでインターンシップや就職活動関連の情報を収集していたという結果も出ています。
SNS採用のメリットと主要プラットフォームの特徴
SNS採用のメリットは多岐にわたります。精密なターゲティング機能により年齢、職歴、興味関心など詳細な条件で理想の人材にピンポイントでアプローチできること。転職を考えていない優秀な人材にも情報を届けられること。そして何より、企業の魅力や文化をリアルタイムで発信し、双方向コミュニケーションを通じて求職者との距離を縮められることが大きな強みです。
実際に採用活動を行う際、どのSNSを選ぶべきでしょうか。それぞれの特徴を見ていきましょう。
X（旧Twitter）の特徴と活用法
X（旧Twitter）は、若い世代に特に人気のあるSNSで、リアルタイムで情報を発信できることや、リツイート機能によって、投稿が短時間で多くの人に拡散されやすい仕組みが特徴です。
求人情報の発信にとどまらず、社員の日常や企業文化をリアルに伝えることで、求職者に「この会社で働いてみたい」と思ってもらえる可能性が高まります。
社内イベントの様子や社員インタビュー、など、人間味のあるコンテンツを投稿するのが効果的です。また、ハッシュタグを活用したり、フォロワーとの積極的なコミュニケーションを図ることで、企業の魅力をより効果的に伝えることができるでしょう。
Instagramの特徴と活用法
Instagramは、20代〜30代の若い世代に人気のSNSで、写真や動画といった視覚的なコンテンツを使って企業の魅力を効果的にアピールできるプラットフォームです。
企業アカウントを活用することで、求人情報だけでなく、社内の雰囲気や働く環境、イベントの様子をリアルに発信できます。また、ストーリーズやリールを活用すれば、カジュアルで親しみやすい情報を発信でき、求職者との距離を縮めることができます。
「ビジュアルで企業の魅力を伝えたい」「親しみやすさをアピールしたい」といった企業に特におすすめのSNSです。
Facebookの特徴と活用法
Facebookは、幅広い年代に利用されるSNSで、文字数制限がないため、伝えたい情報を詳しく伝えることができることから、企業が社会人層へのアプローチに活用されることが多いプラットフォームです。
また、企業ページを活用すれば、採用情報だけでなく、会社の取り組みや職場の環境をしっかりとアピールできます。さらに「イベント機能」を使うことで、会社説明会やオープンオフィスツアーなどの採用イベントを簡単に告知でき、コメントやメッセージ機能を通じて、求職者との直接的なやり取りもスムーズに行えます。
業界別SNS採用成功事例：IT・テクノロジー業界
IT・テクノロジー業界では、専門性の高い人材獲得競争が特に激しくなっています。そんな中、SNSを戦略的に活用して採用に成功している企業をご紹介します。
エンジニア採用が困難だったIT企業A社（従業員数120名）は、3ヶ月間応募者ゼロという厳しい状況に直面していました。そこでGitHubやQiitaユーザーをターゲットにしたLinkedInとX（旧Twitter）広告を実施したところ、驚くべき結果が生まれました。
応募者数が0名から月12名に増加し、採用コストを50%削減。さらに採用期間も3ヶ月から1ヶ月に短縮できたのです。このケースから学べるのは、ターゲット層が利用するプラットフォームを正確に把握し、そこに集中的にアプローチすることの重要性です。
別のケースでは、ソフトウェア開発会社B社が、InstagramとTikTokを活用したエンジニア採用キャンペーンを展開しました。社内の開発環境や技術イベントの様子、エンジニアの日常業務を短い動画で紹介することで、若手エンジニアからの応募が前年比で3倍に増加しました。
特に効果的だったのは、「コードと私の物語」というシリーズで、現役エンジニアが自身のキャリアパスや技術的な挑戦について語る動画コンテンツでした。このような「人」にフォーカスしたコンテンツが、技術力だけでなく企業文化や働き方に共感する応募者の増加につながったのです。
IT業界でSNS採用を成功させるポイントは、技術的な専門性を示しつつも、その背後にいる「人」や「文化」を見せることにあります。単なる求人情報ではなく、エンジニアの成長ストーリーや、チームの協働の様子、技術的な挑戦を乗り越えた体験談などを発信することで、同じ価値観を持つ人材との出会いが生まれるのです。
業界別SNS採用成功事例：製造業・建設業
製造業や建設業は、若年層からの人気低下や人材不足に悩む業界の代表格です。しかし、SNSを効果的に活用することで、この状況を打開している企業が増えています。
従業員数80名の製造業B社では、若手人材の確保が困難で平均年齢が上昇傾向にありました。そこでInstagramとTikTokでの動画広告とストーリー広告を実施したところ、20代応募者が2名から月10名に増加。企業認知度が30%向上し、採用成功率も60%向上しました。
このケースのポイントは、若年層が日常的に利用するSNSプラットフォームを選択し、動画コンテンツを活用したことです。特に製造業のような伝統的な業界では、職場の実際の様子や社員の生の声を動画で伝えることで、若い世代の興味を引くことができます。
建設業界の成功事例として注目されるのが、中堅ゼネコンC社のLinkedInとInstagramを組み合わせた採用戦略です。同社は「建設の未来をつくる」というテーマで、最新の建設技術や完成したプロジェクトの裏側、そして何より「人を支える建設の仕事」という社会的意義を前面に押し出したコンテンツを発信しました。
特に効果的だったのは、実際のプロジェクトに携わる若手社員を「建設ヒーロー」として紹介するシリーズです。彼らの挑戦や成長、やりがいを伝えることで、建設業のダイナミックさや創造性を若い世代に印象づけることに成功しました。
製造業・建設業でSNS採用を成功させるためのポイントは、「カッコいい」「革新的」「社会貢献度が高い」といった側面を視覚的に強調することです。伝統的なイメージを持たれがちなこれらの業界こそ、最新技術の導入や、若手が活躍できる環境、そして何より「モノづくりの感動」や「形に残る仕事の喜び」を伝えることが重要です。
特に効果的なのは、若手社員が主役のコンテンツです。「入社3年目で大型プロジェクトを任された」「新技術の導入を提案し実現させた」といった成功体験を共有することで、「自分も挑戦できる場所がある」と感じてもらうことができます。
業界別SNS採用成功事例：サービス業・小売業
サービス業や小売業は、人材の流動性が高く、常に採用活動を行っている業界です。特に接客スキルや顧客志向の高い人材を見つけるために、SNSを効果的に活用している事例を見ていきましょう。
サービス業C社（従業員数200名）では、ブランド認知度が低く、優秀な人材からの応募が少ないことに悩んでいました。そこでFacebookとInstagramでのブランディング広告とリターゲティングを実施したところ、直接応募が3倍に増加し、応募者の質が大幅に向上。採用単価も40%削減することができました。
このケースの成功要因は、企業の価値観や文化を前面に押し出したコンテンツ戦略にあります。特に「お客様の声」と「それに応えるスタッフの姿」を組み合わせたストーリー形式の投稿が、サービスマインドの高い人材の共感を呼びました。
小売業の成功事例としては、アパレルチェーンD社のInstagramとTikTokを活用した採用キャンペーンが注目されます。同社は店舗スタッフ自身が商品コーディネートを紹介する「スタッフスナップ」や、店舗の裏側を見せる「一日店長」シリーズなど、ファッションに興味のある若者の心を掴むコンテンツを次々と発信しました。
特に効果的だったのは、実際の店舗スタッフを「インフルエンサー化」する戦略です。個性的なスタイルや接客エピソードを共有することで、「ここで働けば自分のセンスや個性を活かせる」というメッセージを伝えることに成功しました。
サービス業・小売業でSNS採用を成功させるためのポイントは、「楽しさ」「やりがい」「成長機会」を具体的に見せることです。特に若年層は単なる仕事ではなく、「自分らしさを表現できる場所」「成長できる環境」を求める傾向があります。
効果的なのは、実際のスタッフが主役のコンテンツです。彼らの日常や成長ストーリー、お客様との心温まるエピソードなどを共有することで、「この会社で働く具体的なイメージ」を持ってもらうことができます。
業界別SNS採用成功事例：医療・介護業界
医療・介護業界は慢性的な人材不足に悩まされており、特に若い世代の確保が課題となっています。しかし、SNSを活用することで、この状況を改善している事例が増えています。
介護施設E社では、若手スタッフの採用に苦戦していました。そこでInstagramとTikTokを活用し、「介護の感動ストーリー」や「スタッフの成長記録」などのコンテンツを発信したところ、20代の応募者が前年比5倍に増加。さらに、入職後の定着率も30%向上するという成果を上げました。
このケースの成功要因は、介護の仕事の「やりがい」や「感動」を具体的なエピソードで伝えたことにあります。特に利用者様との心温まる交流や、スタッフが成長していく姿を継続的に発信することで、「人の役に立ちたい」という思いを持つ若者の共感を得ることができました。
医療機関の事例としては、地域の中核病院F社のFacebookとInstagramを組み合わせた採用戦略が注目されます。同院は「地域医療の最前線」というテーマで、医療スタッフの日常や、チーム医療の様子、最新医療機器の導入事例などを発信しました。
特に効果的だったのは、若手医師や看護師による「私の成長ストーリー」シリーズです。研修医から一人前の医師になるまでの道のり、看護師としての専門性を高めていく過程などを率直に語ることで、医療を志す学生や若手専門職の心を掴むことに成功しました。
医療・介護業界でSNS採用を成功させるためのポイントは、「社会的意義」と「個人の成長」を両立して見せることです。これらの業界は「きつい・厳しい」というイメージを持たれがちですが、実際には「人の人生に直接関わる喜び」や「専門職としての成長機会の豊富さ」という大きな魅力があります。
効果的なのは、実際のスタッフの声を通じて、仕事の意義ややりがいを伝えるコンテンツです。特に「この仕事を選んで良かった瞬間」「患者さん・利用者さんから感謝された体験」などの具体的なエピソードは、職業選択を考える若者の心に強く響きます。
業界別SNS採用成功事例：金融・保険業界
金融・保険業界は堅実なイメージが強く、若年層からは「堅苦しい」「保守的」と思われがちです。しかし、SNSを活用することで、このイメージを覆し、若い人材の獲得に成功している事例があります。
地方銀行G社では、若手行員の採用に課題を抱えていました。そこでInstagramとYouTubeを活用し、「銀行員の1日」「お客様の夢を支える仕事」などのコンテンツを発信したところ、新卒応募者が前年比2倍に増加。特に女性応募者が大幅に増えるという成果を上げました。
このケースの成功要因は、銀行業務の「多様性」と「地域貢献」の側面を強調したことにあります。特に若手行員が顧客の事業成長や個人の夢実現をサポートする様子を伝えることで、「人の役に立つ仕事」というポジティブなイメージを構築することに成功しました。
保険会社H社の事例も興味深いものです。同社はTikTokとInstagramを活用し、「保険の疑問にお答えします」「ファイナンシャルプランナーの日常」などのコンテンツを発信。特に20〜30代の若手営業職の応募が増加し、採用コストを30%削減することができました。
効果的だったのは、複雑な保険商品をわかりやすく説明する短尺動画や、顧客の「ありがとう」の声を紹介するストーリーズです。これにより、「難しそう」「堅い」というイメージを払拭し、「人の人生設計を支える魅力的な仕事」という認識を広めることができました。
金融・保険業界でSNS採用を成功させるためのポイントは、「堅実さ」と「革新性」の両面を見せることです。伝統と信頼を大切にしながらも、デジタル化やサステナビリティなど新しい取り組みにも積極的であることをアピールすることが重要です。
効果的なのは、若手社員が活躍する姿や、顧客の人生や事業に寄り添う「ストーリー性のあるコンテンツ」です。特に「この仕事のおかげでお客様がこんな風に喜んでくれた」という具体的なエピソードは、仕事の意義を実感させる強力なメッセージとなります。
SNS採用を成功させるための実践ポイント
ここまで業界別の成功事例を見てきましたが、SNS採用を成功させるための共通ポイントをまとめてみましょう。
ターゲット設定と適切なプラットフォーム選択
SNS採用で最も重要なのは、採用したい人材像（ペルソナ）を明確にし、そのターゲットが利用するSNSプラットフォームを選ぶことです。例えば、Z世代をターゲットにするならInstagramやTikTokが効果的ですし、専門職や経験者を狙うならLinkedInやXが適しています。
ターゲットが決まったら、その層の興味関心や価値観を深く理解し、響くメッセージを考えましょう。「なぜこの仕事を選ぶべきか」「この会社で働くとどんな未来が待っているか」といった問いに答えるコンテンツが効果的です。
企業文化と働く環境の可視化
SNS採用の大きな強みは、「企業の内側」を見せられることです。オフィスの様子、チームの雰囲気、社内イベント、働き方の実態など、求人票だけでは伝わらない情報を視覚的に伝えることで、「ここで働くイメージ」を持ってもらいましょう。
特に効果的なのは、実際の社員が登場するコンテンツです。「入社の決め手」「仕事のやりがい」「成長できたこと」などを率直に語ってもらうことで、リアリティと信頼性が大幅に向上します。
継続的な情報発信と関係構築
SNS採用は一度の投稿で効果が出るものではなく、継続的な情報発信と関係構築が鍵となります。定期的に様々な角度から企業の魅力を発信し、コメントやDMには丁寧に返信することで、潜在的な応募者との信頼関係を築いていきましょう。
また、採用情報だけでなく、業界のトレンドや専門知識、キャリア構築のヒントなど、フォロワーにとって価値のある情報を提供することも重要です。「この企業をフォローしていると役立つ情報が得られる」と思ってもらえれば、長期的な関係構築につながります。
データ分析と継続的な改善
SNS採用の効果を最大化するためには、投稿のエンゲージメント率や応募につながった経路など、データを定期的に分析し、戦略を改善していくことが重要です。どんな内容の投稿が反応が良かったか、どの時間帯の投稿が見られているかなどを分析し、より効果的なアプローチを模索しましょう。
また、応募者に「どのSNSを見て応募したか」「どんな投稿が決め手になったか」などをヒアリングすることで、より精度の高い改善が可能になります。
SNS採用Proで効率的な人材獲得を実現
ここまでSNS採用の業界別成功事例と実践ポイントを紹介してきましたが、自社で一から取り組むのはハードルが高いと感じる企業も多いでしょう。そんな企業におすすめなのが、SNS採用のプロフェッショナルサービス「SNS採用Pro」です。
SNS採用Proは、SNS広告と採用施策を組み合わせたサービスで、従来の採用手法では届かなかった人材へのアプローチを可能にします。月間30万円で応募3件保証という明確な成果保証を提供し、従来の採用コストを半減させながら質の高い応募者確保を実現します。
このサービスの主な特徴は、精密なターゲティング機能により年齢、職歴、興味関心など詳細な条件で理想の人材にピンポイントでアプローチできる点です。特に、転職を積極的に考えていない潜在層の優秀な人材にもリーチできることが強みとなっています。
料金プランは3種類あり、スタートアップ向けのスタータープラン（月額15万円・広告費込み・応募3件保証）、中小企業向けのスタンダードプラン（月額30万円・広告費込み・応募5件保証）、大企業向けのプレミアムプラン（月額50万円・広告費込み・応募10件保証）が用意されています。
導入企業の成功事例として、IT企業A社（従業員数120名）では、エンジニア採用が困難だった状況からGitHub・QiitaユーザーをターゲットにしたLinkedIn・Twitter広告により、応募者数0名から月12名に増加、採用コスト50%削減、採用期間が3ヶ月から1ヶ月に短縮されました。
製造業B社（従業員数80名）では、若手人材確保が課題でしたが、Instagram・TikTokでの動画広告とストーリー広告により、20代応募者が2名から月10名に増加、企業認知度30%向上、採用成功率60%向上を達成。サービス業C社（従業員数200名）では、ブランド認知度の低さが課題でしたが、Facebook・Instagramでのブランディング広告とリターゲティングにより、直接応募が3倍増、応募者の質が大幅向上、採用単価40%削減という成果を上げています。
SNS採用Proは、多くの企業が抱える「採用コストの高騰」「理想の人材との出会いにくさ」「若手へのアプローチ不足」「採用活動の長期化」「ターゲティングの曖昧さ」「効果測定の難しさ」といった採用課題を解決するサービスとして、時代の変化に対応した最新の採用手法を提供しています。
まとめ：SNS採用で自社に最適な人材を獲得しよう
本記事では、SNS採用の基本から業界別の成功事例、実践ポイントまで幅広く解説してきました。SNS採用は単なるトレンドではなく、変化する採用市場において必須の戦略となりつつあります。
特に若年層や潜在的な転職層にアプローチするためには、彼らが日常的に利用するSNSを活用することが不可欠です。各業界の成功事例からわかるように、SNSを通じて企業の魅力や文化、働く環境をリアルに伝えることで、単なる求人情報では届かなかった層の心を掴むことができます。
SNS採用を成功させるためには、明確なターゲット設定、企業文化の可視化、継続的な情報発信と関係構築、データ分析と改善のサイクルが重要です。これらを自社で実践するのが難しい場合は、SNS採用Proのようなプロフェッショナルサービスの活用も検討してみてはいかがでしょうか。
変化の激しい採用市場において、従来の手法だけに頼っていては理想の人材を獲得することは難しくなっています。SNS採用を戦略的に取り入れ、自社に最適な人材との出会いを実現しましょう。
より詳しい情報や導入サポートをご希望の方は、SNS採用Proまでお気軽にお問い合わせください。専門スタッフが貴社の採用課題に合わせた最適な戦略をご提案いたします。
